福清市物业管理协会按照福清市住房和城乡建设局关于深化物业点题整治、物业服务宣传月工作开展计划安排，于2023年8月23日上午协同福清市住房和城乡建设局在福清市繁华的万达广场B区商圈附件组织开展物业服务宣传月暨开展深化物业点题整治诚邀您的参与宣传活动，出席此次活动有福清市住房和城乡建设局陈蒲儿同志、市物业管理服务中心林浩洋同志，21家会员单位代表共同参加，由副会长兼秘书长莫碧斌主持。

 现场向居民发放点题整治宣传扇子主要内容如下

       持续规范公共收益，维护业主合法权益，深化物业“点题整治”---诚邀您的参与

       公共收益包含：利用住宅小区的围墙、小区出入口或者大门、建筑物外立面、楼道、屋面、电梯、外墙、道闸等所得的经营收入；利用公共场地、公共道路停放车辆收取的场地使用费；利用公共场地摆摊、引进自助售卖机或快递柜等收取的进场费；利用全体业主共有的会所、游泳池（馆）、健身室（馆）、架空层等公建配套用房或者场地进行租赁或者经营产生的收入；通信、宽带网络等进驻小区缴纳的场地费等；公共收益利息收入；处置经业主同意报废的共用设施设备回收残值产生的收入等等。

       整治内容：

       （一）小区公共收益未按要求及时、全面公示，公示内容虚漏假等问题

       重点整治物业服务企业未设置公示牌或公示牌未设置在小区主要人行出入口位置;未按规定在每季度第一个月的月底前，将上一季度公共收益收支情况在小区公示牌等醒目位置、业主群以及省住宅小区公共收益信息管理系统（https://220.160.52.164:9067/#/）公示；公示时间少于 30日;对部分公共收益项目故意不公示、公示的项目张冠李戴，公示内容漏项错项;公示的账目混乱，公示金额填报不实；公示的公共收益收支情况与实际不符等问题。

       （二）公共收益管理、支出不规范等问题

       重点整治物业服务企业未按规定对公共收益单独开户或专账进行管理；未按规定经业主共同决定擅自使用公共收益；公共收益不入账、少入账、虚增项目列支；未按规定或约定的比例进行分配；未将公共收益结余及时存入维修资金专户等问题。

       （三）物业服务企业侵占公共收益问题

       重点整治物业服务企业未按法律法规规定，擅自利用共有部分进行经营；物业服务企业管理人员利用工作之便或企业管理漏洞，私自侵吞公共收益;监管部门和单位对业主投诉的物业服务企业侵占公共收益问题查处不及时、处理不到位等问题。

       （四）物业服务企业与业委会违规共同侵占公共收益问题

       重点整治将共有部分擅自出租给第三方经营;虚增小区维修、更新和改造的项目和费用，套取公共收益；虚增公共收益经营管理费用等问题。

       （五）检查督导落实不到位问题

       重点整治监管部门未按规定对辖区内住宅小区公共收益公示情况进行抽查、检查；对抽查检查中发现的问题企业，未及时查处、曝光、移送处理；职能部门之间推诿扯皮，整治措施不实，未形成工作合力；业主投诉渠道不够顺畅，机制有待健全；镇（街道）人民政府（办事处）属地管理职责落实不到位，部署推动不力，未能全面开展检查，未指导居(村)民委员会进行常态化检查并建立检查工作台账等问题。

       监督举报：

       举报电话：12345或85197229，举报邮箱：fqszjjwg@126.com

       举报地址：福清市住房和城乡建设局物业管理服务中心

       福清市物业管理协会开展福清市物业服务宣传月活动，由福清市物业管理协会副会长兼秘书长莫碧斌接待咨询，对来访的物业企业反映的问题进行了解沟通并给予耐心解答，宣导福建省新的物业管理条例以及物业行业相关的法律法规，为企业与政府之间架好沟通桥梁纽带作用，不忘办会初心，持续提升为会员单位及物业行业更好服务。

       持续规范公共收益，维护业主合法权益，深化物业“点题整治”---诚邀您的参与，现场由福清市住房和城乡建设局陈蒲儿同志接待咨询，当天有不少群众来到宣传现场了解咨询小区公共收益相关问题，陈蒲儿同志认真听取群众心声与疑惑，将市住建局这次会同福清市物业管理协会共同全面开展的住宅小区公共收益深化物业“点题整治”---诚邀您的参与的初心，真正让人民群众对政府开展的点题整治专项工作的知晓度及参与度，维护业主的合法权益落到实处，为福清市的人民群众办实事办好事，作为市住建局一项重要的工作来抓。将严格按照住宅小区公共收益“点题整治”的相关工作要求，积极开展监督检查工作，持续规范公共收益。

       活动现场，各会员单位代表走街串巷顶着烈日在繁华的万达商圈附近，将印有持续规范公共收益，维护业主合法权益，深化物业“点题整治”诚邀您的参与的相关宣传材料以及现场解答的方式向市民普及公共收益相关法律法规，进一步增强了市民对政府开展的“点题整治”工作的了解和参与，进一步提高了我市物业企业和业主的法治意识，做到更加规范、公开、透明、和谐。

       此次活动在市住建局指导下、福清物协部分会员单位代表及广大市民群众的积极参与下圆满完成，当天发放“点题整治”宣传资料约1000多份，现场宣传活动达到预期效果，群众满意。会员单位代表主动担当做好宣导员，认真贯彻开展深化物业公共收益“点题整治”的重要工作，为福清市的文明城市建设添砖加瓦。

       特别感谢福清物协副会长单位：福建永安物业管理有限公司福清分公司万达广场B区物业服务中心对本次活动的大力支持。